FAQ

Получить консультацию по товару можно одним из следующих способов:

• Позвонить по телефону +7 (343) 247-82-16 (время работы: ежедневно с 9 до 17:00)
• Написать на почту info@gidrodom.su 

Интернет-магазин ГИДРОДОМ гарантирует качество продукции в течение 12 месяцев с момента ее передачи покупателю при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации и хранения.

Интернет-магазин ГИДРОДОМ не несет ответственности за недостатки продукции, появившиеся в результате неправильной транспортировки, хранения или несоблюдения правил эксплуатации, а также не несет ответственности и не обязан возмещать убытки в виде упущенной выгоды, убытки в результате простоя и иные непрямые убытки.

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

при наличии в оборудовании механических повреждений;
при использовании оборудования в целях, не предусмотренных инструкцией;
при повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки, настройки и эксплуатации оборудования;
при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния, и т.п.);
при повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей;
при повреждениях, вызванных доработкой оборудования, внесением в него конструктивных изменений или проведением самостоятельного ремонта;
при повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;
при повреждениях, вызванных использованием нестандартных (неоригинальных) расходных материалов и комплектующих частей;
при повреждениях, вызванных превышением допустимых значений питающего напряжения на входах оборудования, или использованием источников питания, не удовлетворяющим требованиям, которые описаны в инструкции по эксплуатации оборудования.

Все вопросы по диагностике, возврату и обмену оборудования направляются на почту info@gidrodom.su

Оформление заказа для юридических лиц

Выставление счета и оплата:

• Мы принимаем оплату на основании выставленного счета
• Пришлите заявку на необходимый товар на эл. почту любому менеджеру.

Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

Подробнее о способах оплаты читайте в разделе «Оплата».

Если Вы хотите сделать заказ как частное лицо, напишите нам на адрес info@gidrodom.su или заполните форму обратной связи

Вы можете выбрать товар несколькими способами:

• Вбить в строку поиска марку, нуждающегося в замене гидроклапана или гидронасоса. Система предложит подходящие Вам модели.
• Если нужная модель не представлена на сайте, написать нам запрос, и мы подберем и привезем нужный товар для Вас.

Осуществляем доставку по России и ближнему зарубежью

• Сотрудничаем с транспортными компаниями "Деловые Линии" и "СДЭК"
• Возможна доставка до терминала и до двери
• Стоимость доставки зависит от региона покупателя и выбранной транспортной компании
• Доставку оплачивает покупатель вместе с оплатой заказа

Запросить счет по средствам WhatsApp, email, телефон

Да, доставка есть. Она осуществляется силами транспортных компаний. Сегодня мы сотрудничаем со СДЭК и Деловыми Линиями. Срок доставки зависит от вашего местонахождения.

Забрать заказ можно самостоятельно на нашем складе по адресу: г. Екатеринбург, Елизаветинское шоссе, д. 28, оф. 301.  Отгрузка со склада осуществляется по рабочим дням (пн.-пт) с 9.00 до 17.00 по предварительной договоренности (предупредить за 1 час).

Да, все цены на сайте указаны с НДС.

Да, возможно, при получении платежки с отметкой банка.

Да, возможно, на согласованный срок.

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями СДЭК и Деловые линии.  Если у вас есть пожелания, вы можете указать их в комментариях при оформлении заказа.